Bij Betspino staat plezier centraal, maar wij zijn ons bewust van de risico’s van online gokken. Gokken moet altijd een vorm van entertainment blijven. Daarom zet Betspino zich actief in voor een veilige speelomgeving via monitoring, educatie en praktische hulpmiddelen om onverantwoord gedrag te voorkomen.
1. Onze Inzet voor Verslavingspreventie
Betspino hanteert een strikt beleid ter preventie van gokverslaving, conform de geldende wetgeving. We monitoren speelpatronen om vroegtijdig risicovol gedrag te signaleren. Medewerkers zijn getraind om zorgvuldig in te grijpen wanneer een speler de controle dreigt te verliezen, met de bescherming van de speler als hoogste prioriteit.
2. Zelfhulptools voor Verantwoord Spelen
Spelers hebben bij Betspino zelf de regie. Direct in de accountinstellingen kunnen de volgende tools worden ingesteld:
- Stortingslimieten: Maximaal bedrag per dag, week of maand.
- Tijdslimieten: Hoeveel tijd per dag of sessie op het platform.
- Saldolimiet: Automatische overboeking naar uw bank bij overschrijding.
- Verlieslimieten: Maximum bedrag dat u bereid bent te verliezen in een periode.
| Functie | Effect | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Limiet verlagen | Strengere restrictie treedt direct in werking | Direct |
| Limiet verhogen | Ruimer speelbudget of langere tijd | 7 dagen wettelijke afkoelperiode |
| Realiteitscheck | Meldingen over speeltijd en saldo | Instelbaar, bijvoorbeeld elk uur |
3. Zelfuitsluiting en Time-out
Wanneer een pauze nodig is, biedt Betspino de volgende opties:
- Time-out: Tijdelijk blokkeren van toegang (24 uur tot 30 dagen).
- Zelfuitsluiting: Lange of permanente sluiting van het account.
Daarnaast kunnen Nederlandse spelers zich registreren in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks), waardoor ze minimaal 6 maanden worden uitgesloten bij alle legale aanbieders, zowel online als fysiek.
4. Signalen van Risicovol Spelgedrag
Evalueer regelmatig uw eigen speelgedrag en stel uzelf vragen zoals:
- Gok ik met geld voor huur, boodschappen of vaste lasten?
- Probeer ik eerdere verliezen direct goed te maken (‘chasing losses’)?
- Heeft gokken invloed op mijn werk, studie of relaties?
- Liegen over tijd of geld dat ik besteed aan gokken?
5. Professionele Hulp en Ondersteuning
Betspino werkt samen met gespecialiseerde instanties:
- Loket Kansspel: Centraal punt voor hulp en informatie, 24/7 bereikbaar via 0800-2400022.
- AGOG: Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, zelfhulp en lotgenotencontact.
- Hervitas: Gespecialiseerde verslavingszorg voor gokproblemen.
- Hands 24x7: Professionele hulp via chat, telefoon of e-mail.
6. Bescherming van Minderjarigen
Betspino is strikt verboden voor personen onder de 18 jaar. Tijdens registratie vinden strenge identiteitscontroles plaats. Wij adviseren ouders om filtersoftware zoals Net Nanny of CyberPatrol te gebruiken om de toegang tot goksites te beperken op gedeelde apparaten.